Внутрішня комунікація є важливим елементом в управлінні будь-якого
підприємства чи установи. Добре організована система внутрішньої комунікації є
передумовою успішного функціонування підприємств. Ефективність внутрішньої
комунікації залежить від вміння керівників та підлеглих правильно проводити комунікацію на всіх рівнях. Комунікативна компетентність учасників комунікації
передбачає оволодіння навичками написання різних видів повідомлень. У статті
розглядаються жанрово-композиційні особливості різних типів повідомлень, що
забезпечують внутрішню комунікацію на підприємствах чи установах: електронних листів, службових записок, інформаційних записок, аналітичних записок та звітів. Електронне листування є поширеним засобом комунікації на всіх рівнях: спадному, висхідному, горизонтальному. Всі різновиди записок зазвичай використовуються як елемент спадної комунікації, а звіти -лише як елемент висхідної комунікації. У статті також подаються обов"язкові реквізити кожного типу повідомлення тазразки оформлення цих повідомлень, пропонуються рекомендації щодо складання цих різновидів повідомлень.
Business communication has become an integral part of all spheres of public life.
In the process of management, communication plays a preeminen&t role and competence in business communication is required for successful professional activities in any field. In Administrative Management System two types of communication can be distinguished: external and internal communication. External commun&ication occurs between the organization and external party. Internal communication is the transmission of information within the organization. The internal communication is an important element in the
management of any enterprise or institution. A &well-organized internal communication system is required condition for the effective operation of enterprises. The effectiveness of internal communication depends on the ability of managers and subordinates to communicate correctly at all levels. The& communicative competence of communication participants require specific skills of writing different types of messages. The article deals with genre-compositional features of various types of messages that provide internal communication at enterpris&es or institutions: e-mails, administrative notes, newsletters, analytical notes, reports. Electronic correspondence is a very common means of communication at all levels: downward, ascending, horizontal. All kinds of notes are usually used as an ele&ment of downwards communication, and reports are only an element of ascending communication. The article also provides indispensable details of each type of message and samples of the formulation of these messages, and suggests recommendations for t&he writing of these types of messages.
Внутренняя коммуникация является важным элементом в управлении любого предприятия или учреждения. Хорошо организованная система внутренней коммуникации является предпосылкой успешного функционирования предприят&ий. Эффективность внутренней коммуникации зависит от умения руководителей и подчиненных правильно проводить коммуникацию на всех уровнях. Коммуникативная компетентность участников коммуникации предполагает овладение навыками написания различных видо&в сообщений. В статье рассматриваются жанрово-композиционные
особенности различных типов сообщений, которые обеспечивают внутреннюю
коммуникацию на предприятиях или учреждениях: электронных писем, служебных записок, информационных записок, аналит&ических записок и отчетов. Электронная переписка является распространенным средством коммуникации на всех уровнях: нисходящем, восходящем, горизонтальном. Все разновидности записок обычно используются как элемент нисходящей коммуникации, а отчеты -к&ак элемент восходящей коммуникации. В статье также перечисляются обязательные реквизиты каждого типа сообщения и образцы оформления этих сообщений, предлагаются рекомендации по составлению этих разновидностей сообщений.
