В статті обґрунтовується взаємозв"язок між критеріями професіоналізму і комунікаційною компетентністю спеціаліста в сфері маркетингу туризму. Аналізуються соціально-психологічні аспекти стратегії індивідуальної маркетингової комунікації. Комунікаційна компетентність оператора персонального продажу розглядається як системна єдність чотирьох факторів: комунікаційні знання, креативність, відповідальність, ініціатива.
В статье обосновывается взаимосвязь между критериями профессионализма и коммуникационной компетентности специалиста в сфере маркетинга туризма. Анализируются социально-психологические аспекты стратегии индивидуальной маркетинговой коммуникации. Коммуникационная компетентность оператора персональной продажи рассматривается как системное единство четырех факторов: коммуникационные знания, креативность, ответственность, инициатива.
In the article the relationship between the criteria of professionalism and competence communications of specialist in the field of tourism marketing is grounded. The sociopsychological aspects of individual marketing communication strategy are analysed. The communication competence of operator of the personal sale is considered as a system of unity of four factors: communication skills, creativity, responsi&bility, initiative.
