Розглядаються основні характеристики й можливості віртуальної письмової комунікації на прикладі німецькомовних форумів, а також вплив цих характерис- тик на комунікативну поведінку користувачів мережі в конфліктних ситуаціях.
Рассматриваются основные характеристики и возможности виртуаль- ной письменной коммуникации на примере немецкоязычных форумов, а также влияние этих характеристик на коммуникативное поведение пользователей сети в конфликтных ситуациях.
This article deals with the main characteristics and the potential of written virtual communication based on German-language forums, as well as the influence of these characteristics on the users" communicative behavior in conflict situations.