Мета дослідження. Дослідити сучасні підходи до обслуговування читачів електронними книгами.З"ясувати специфіку інформаційного обслуговування користувачів з вадами зору за допомогою мультимедійних технологій, зокрема електронної книги у DAISY форматі. Методологія дослідження.Методологічною основою дослідження є загальнонаукові принципи історизму та наукової об"єктивності,а також методи: соціокомунікаційний, когнітивний, методи аналізу і синтезу, прогностичний,порівняльного аналізу