"Проаналізовано сутність понять «соціальні медіа», «соціальні мережі», «цифровий PR» у площині досліджуваної проблеми. Здійснено аналіз останніх досліджень та публікацій щодо дослідження використання соціальних медіа та соціальних інтернет-мереж, зокрема, у професійній діяльності спеціаліста зі зв’язків з громадськістю з метою формування взаємовідносин з громадськістю. Зроблено акцент на ролі соціальних мереж як необхідного дієвого додаткового інструментарію для розширення можливостей двосторонньої інтерактивної взаємодії організації зі своєю громадськістю".
