Most consumers spend an important part of their free time looking for online information about the brands before taking a decision to purchase. The Internet is the main factor which has led to a considerable increase of the time allotted by consumers for search and comparing information about brands, as a step preceding the decision to purchase and also one of the most important factors that influence the interaction between the brand and the consumer.
Although the general trend is that the public to become more active and more involved in the choice of the brand, consumer"s responses to its messages obviously depend on cultural, social or economic factors. The work has the purpose to clarify what brand community means and how it appeared - if it wasreally built from scratch or it has already existed in a latent way and it must only be recognized - the characteristics of successful communities, which of the objectives of the brands can be achieved by means of these groups, what is the role of social media in the development of these communities, what kind of types of members are likely to be encountered inside of the online communities and what is their proportion for each and which are the research methodologies that can give support to compan&ies in monitoring these groups.
Більшість споживачів витрачають значну частину свого вільного часу на пошук інформації в Інтернеті про бренди, перш ніж приймати рішення про покупку. Інтернет є основним фактором, який призвів до значного збільшення ч&асу, відведеного споживачами для пошуку і порівняння інформації про марки, як крок, що передує рішенню про покупку, а також одним з найбільш важливих факторів, що впливає на взаємодію між брендом і споживачем.
Хоча загальна тенденція така, що спільн&оти стають більш активними і більш залученими до вибору марки, відповіді споживача на їх повідомлення, очевидно, залежать від культурних, соціальних і економічних чинників. Робота має на меті з"ясувати, що означає бренд-спільнота, і як виявилося, - я&кщо вони дійсно були побудовані з нуля, або вже існували в латентному стані, і лише чекали на визнання - то які характеристики успішних спільнот, які з цілей брендів можуть бути досягнуті за допомогою цих груп, яка роль соціальних медіа в розвитку ци&х спільнот, якого типу елементи, ймовірно, можуть виникнути всередині онлайнових співтовариств і яка їхня частка, які є дослідницькі методики, що можуть надати підтримку компаніям в моніторингу цих груп.
Большинство потребителей тратят значительную &часть своего свободного времени на поиск информации в Интернете о брендах, прежде чем принимать решение о покупке. Интернет является основным фактором, который привел к значительному увеличению времени, отведенного потребителями для поиска и сравнени&я информации о марках, как шаг, предшествующий решению о покупке, а также один из самых важных факторов, влияющих на взаимодействие между брендом и потребителем.
Хотя общая тенденция такова, что сообщества становятся более активными и более вовлечен&ными к выбору марки, ответы потребителя на их сообщения, очевидно, зависят от культурных, социальных и экономических факторов. Работа имеет целью выяснить, что означает бренд-сообщество, и как оказалось, - если они действительно были построены с нуля&, или уже существовали в латентном состоянии, и только ждали признания - то какие характеристики успешных сообществ, которые из целей брендов могут быть достигнуты с помощью этих групп, какова роль социальных медиа в развитии этих сообществ, какого т&ипа элементы, вероятно, могут возникнуть внутри онлайновых сообществ и какова их доля, какие существуют исследовательские методики, которые могут оказать поддержку компаниям в мониторинге этих групп.
