У статті досліджено поняття якісної державної служби, виявлено когнітивний зв"язок між якістю державної служби та ефективністю державного управління. Здійснено комплексний аналіз основних теоретичних засад для реформування вітчизняної публічної служби, а саме - наукових підходів нового державного менеджменту, електронного урядування та "хорошого" управління. Визначено актуальні показники якісної державної служби: 1) дерегуляція (розширення повноважень державних агентств); 2)горизонтальна комунікація між структурними ланками системи державного управління; 3) сприйняття громадянина замовником державних послуг (клієнтом), який має отримувати належну якість останніх, а також мати вибір серед постачальників послуг; 4) звітність державних службовців перед громадянським суспільством (відкритість та доступність інформації); 5) перманентне підвищення рівня кваліфікації державного службовця; 6) розмежування процедур керування та виконання державних послуг; 7) вироблення гнучкої стратегії кожним державним агентством в залежності від наявної мети та поставлених завдань; 8) орієнтація на результат (ефективність державної служби); 9) належні засади (технічні, фінансові, психологічні умови) професійної діяльності державного службовця; 10) деполітизація державно&ї служби; 11) співпраця державних агентств з непублічними організаціями (приватними підприємствами, волонтерськими структурами); 12) нормативно-правові засади для ротації державних службовців, конкурсного добору на посади, належної оплати праці та фі&нансового стимулювання за ініціативи та новаторські підходи у вирішенні державно-управлінських проблем. Також у статті досліджено практичну діяльність по удосконаленню нормативно-правової бази в Україні, що дозволить втілити виділені показники якісно&ї державної служби та запровадити механізми моніторингу продуктивності державного управління.
В статье исследовано понятие качественной государственной службы, обнаружена когнитивная связь между качеством государственной службы и эффективностью госу&дарственного управления. Осуществлен комплексный анализ основных теоретических основ для реформирования отечественной публичной службы, а именно - научных подходов нового государственного менеджмента, электронного управления и "хорошего" управления. &Определены актуальные показатели качественной государственной службы: 1) дерегуляция (расширение полномочий государственных агентств); 2) горизонтальная коммуникация между структурными звеньями системы государственного управления; 3) восприятие гражд&анина заказчиком государственных услуг (клиентом), который должен получать надлежащее качество последних, а также иметь выбор среди поставщиков услуг; 4) отчетность государственных служащих перед гражданским обществом (открытость и доступность информ&ации);5) перманентное повышение уровня квалификации государственного служащего; 6) разграничение процедур управления и выполнения государственных услуг; 7) выработка гибкой стратегии каждым государственным агентством в зависимости от имеющейся цели и& поставленных задач; 8) ориентация на результат (эффективность государственной службы); 9) надлежащие основы (технические, финансовые, психологические условия) профессиональной деятельности государственного служащего; 10) деполитизация государственно&йслужбы;11) сотрудничество государственных агентств с непубличными организациями (частными предприятиями, волонтерскими структурами);12) нормативно-правовые основы для ротации государственных служащих, конкурсного отбора на должности, надлежащей опла&ты труда и финансового стимулирования за инициативу и новаторские подходы в решении государственно-управленческих проблем. Также в статье исследована практическая деятельность по совершенствованию нормативно-правовой базы в Украине, что позволит вопл&отить выделенные показатели качественной государственной службы и ввести механизмы мониторинга производительности государственного управления.
Thearticle contains the analysis of the quality public service concept, revealsa cognitive link between pu&
