Розглядається проблема забезпечення галузі інформаційно-комунікаційних
технологій (ІКТ) фахівцями, які мають необхідні компетенції. Пропонується використання Європейської рамки ІКТ-компетенцій для організації процесно-компетентнісного підходу для навчання та використання сертифікованих курсів для формування змісту освіти.