The review of advantages and risks of supply chain introduction in tourism with the usage of the Internet is the aim of the paper. The authors surveyed supply chains of a tourism product at chosen enterprises in Poland with special attention to the level of collaboration, benefits and risk sources. The results showed that supply chain of tourism product could not effectively fulfill its role without strong cooperation, particularly important for hotels and travel agencies. The choice of supply chain partners relies on the quality of service provided by potential service partners and their reliability.
У статті представлено огляд переваг та ризиків від введення ланцюга постачань з використанням Інтернету в галузі туризму. Розглянуто ланцюги постачань туристичного продукту на обраних підприємствах Польщі, при цьому особливу увагу приділено рівню співробітництва, перевагам та джерелам ризиків. Результати показали, що ланцюг постачань туристичного продукту не може ефективно виконувати свою роль без тісного співробітництва, що особливо важливо для готелів та туристичних агенцій. Продемонстровано, що вибір партнерів для ланцюга постачань базується на якості послуг, що надаються потенційними партнерами по сервісу, а також на їхній надійності.
