Розкриваються питання, що пов"язані з системою управління якістю надання населенню державних послуг. Система управління якістю визначається як сукупність взаємопов"язаних або взаємодієвих елементів, які дають змогу встановлювати політику та цілі й як результат - досягати цих цілей. Система управління якістю державних послуг направлена на контроль діяльності організації щодо надання таких послуг.
Раскрываются вопросы, которые связаны с системой управления качеством предоставления населению государственных услуг. Система управления качеством обозначается как сочетание взаимосвязанных элементов, которые дают возможность определять политику и цели в результате чего и достигается обозначенные цели. Система управления качеством государственных услуг направлена на контроль деятельности организации в отношении предоставления таких услуг.
Revealed issues related to the quality management system provision of public services. The quality management system is defined as a set of related, that allow establishing policy and objectives and as a result - to achieve these goals. The quality management system of public services aimed at the control of the organization to provide such services.
