Освещён опыт разработки стратегических направлений привлечения пользователей в ГПНТБ СО РАН. Представлены проекты, позволяющие повысить качество и комфортность обслуживания читателей, новые онлайн-сервисы, а также способы информирования о них. Подчёркнута важность работы по повышению квалификации библиотечных кадров.
The experience of designing strategic lines to attract users to RAS SB SPLS&T is revealed. Projects to improve user services efficiency and friendliness, as well as new online and user awareness services are described. The importance of staff development programs is emphasized.
