В библиотечной практике большую трудность представляют случаи возмещения ущерба при повреждении или полной утрате библиотечных документов в результате бедствия чрезвычайного характера, аварийной ситуации. В статье рассказывается об опыте тех, кому удалось выработать свои методы и добиться конкретных результатов - Центральной городской библиотеки городского округа Краснотурьинск Свердловской области (Россия).