В умовах глобалізації й інтеграції в європейський освітній простір усе більше уваги приділяється розвитку організаційної культури закладів освіти. Унаслідок цього посилюється інтерес до психологічних чинників, які сприяють розвитку організаційної культури навчальних закладів. Однією з важливих соціально-психологічних характеристик персоналу, що сприяє розвитку організаційної культури в мультикультурному середовищі освітніх організацій, виступає толерантність. Толерантність - інтегральна характеристика індивіда, що визначає його здатність у проблемних та кризових ситуаціях активно взаємодіяти із зовнішнім середовищем з метою відновлення своєї нервово-психічної стійкості, успішної адаптації, недопущення конфронтації і розвитку позитивних взаємовідносин з собою та з навколишнім світом.