Аналіз функціонування мас-медіа неможливо здійснювати без врахування тих особливостей аудиторії, які й роблять масовокомунікапитний процес предметом її очікувань. У статті розглядається зв"язок аудиторних очікувань із аудиторною рефлексією, яка виступаєсоціальним інструментом, способом відтворення поведінки окремих соціальних груп і категорій. Автор пов"язує рефлекторність аудиторних очікувань із функціонуванням соціальних інститутів суспільства, до яких він відносить і мас-медіа, та робить висновок про соціальний характер феномену аудиторії мас-медіа.
The analysis of mass media functioning is impossible without consideration of particularities of audience that turn mass communication process into a subject of its expectations. In the article it is considered the connection of audience expectations with audience reflection that is a social instrument for recreation of behavior of separate social groups and categories. The author finds the connections between reflection ability of audience expectations and functioning of social institutions of society including mass media. As well he draws a conclusion concerning the social character of phenomena of mass media audience.