Опис документа:
| |
Шифр: |
33 |
Авт. знак: |
Zemk |
Автор: | Zemke R., Schaaf D. |
Назва: | The service edge |
Від. щодо назв.: |
101 companies that profit from customer care |
Відповідальність: |
Forew. by T. Peters |
Видавництво: | A plume book |
Місто: | New York |
Рік: | 1990 |
Сторінок: | XVIII, 584 p. |
ББК: |
У9(7Спо)421-803.4 |
ISBN: | 0-452-26493-6 |
Тип документу: |
Книга |
Пошук: заповніть хоча б одне з полів
|
|