У статті автор розглядає процес планування директ-маркетингу як ефективного комунікативного інструментарію, що використовуються для реалізації освітніх послуг. Важливими формами "маркетингу відносин" у вищих навчальних закладах України є телефонний, інтерактивний та поштовий маркетинг.
З 31.12.2014 по 01.03.2015 Наукова бібліотека читачів не обслуговує.
