У статті проаналізовано конфліктне направлення комунікативного середовища. Систематизовано й розглянуто основні підходи провідних українських журналістикознавців щодо висвітлення медіа-конфліктів. Акцентовано увагу на ключовій ролі мас-медіа в конфліктогенних ситуаціях суспільства.