Автор дає поясненя таким термінам, як "Інформаційні технології" та "комп"ютерні технології"; звертає увагу на показник, який наочно демонструє рівень впровадження ІКТ в країні - індекс мережевої готовності країни, який складається з багатьох чинників. Розкривається питання щодо уміння працювати із потоками інформації. Аналізується стан ІКТ в Україні.