В даній статті запропоновано тип моделей управління складними системами, що базуються на імітації дій людини в процесі прийняття рішень. Підхід, що розглядається, в своїй основі містить ідею формалізації розпливчатих понять, які виникають при отриманні якісної (некількісної) інформації про об"єкт та про особливості управління ним. Представлено спосіб опису станів об"єкта управління в вигляді ситуації, для чого формалізовано поняття ситуації. Досліджено спосіб представленя інформації про можливі стратегії управління в вигляді ситуаційної мережі.