У статті розглядаються теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з клієнтами на промисловому ринку. Визначено складові інформаційного забезпечення CRM-систем на підприємстві.
З 31.12.2014 по 01.03.2015 Наукова бібліотека читачів не обслуговує.
