Маркетингове визначення якості послуг на основі європейської моделі управління якістю

Опис документа:


Автор:	Гаєвська Ю.В.
Назва:	Маркетингове визначення якості послуг на основі європейської моделі управління якістю
Видавництво:	Київський університет
Рік:	2001
Сторінок:	С. 73-75
Тип документу:	Стаття
Головний документ:	Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка
Анотація:	Розглянуто особливість послуг як об"єкту маркетингу. Запропоновано використання Європейської моделі досконалості як основи визначення якості послуг з погляду маркетингу.

З 31.12.2014 по 01.03.2015 Наукова бібліотека
читачів не обслуговує.

Вибачте, зараз проходить оновлення бази системи, тому пошук тимчасово недоступний.
Спробуйте будь ласка через 20 хвилин