Предметом дослідження в даній роботі є стохастична система з одним приладом, нетерплячими вимогами та керованими інтенсивностями вхідного потоку. Для процессу обслуговування вимог в таких системах досліджено стаціонарний режим і побудовано явні формули для характеристики ефективності обслуговування. Розглянуто також проблему оптимального керування інтенсивністю вхідного потоку в класі порогових стретегій.