Розроблено інструментарій оцінки рівня соціального розвитку підприємств торгівлі. Запропоновану економіко-математичну модель може бути використано як фундаментальну інформаційну основу для формування стратегії соціального розвитку підприємства. Наведенорезультати практичної реалізації моделі на підприємствах торгівлі м. Києва.