В статті розглянута концепція трансформації банківських продуктів як процес, метою якого є збільшення економічних показників діяльності комерційного банку за допомогою досягнення позитивних змін у сфері якості обслуговування клієнтів, ринкового позиціонування та іміджу банку
The author investigated the conception of banking product range transformation process. The aim of the transformation process is the improvement of the business efficiency with the help of quality management, market positioning & image.
