Мета статті полягає у комплексному дослідженні впливу ефективності діяльності державних службовців на процес сталого розвитку суспільства і держави. А саме мова йде про важливість вмілого використання людських ресурсів в сфері державної служби та пошук аргументів на користь необхідності підвищення ефективності як запоруки підвищення рівня довіри громадян до всіх гілок державної влади. Також окрема увага звертається на питання аргументованості рівня оплати праці особи, що є державним службовцем чи працює в органах місцевого самоврядування. За допомогою кількісних і якісних методів було здійснено аналіз емпіричних даних, що допомогло оцінити ефективність діяльності державних службовців в Україні і рівень довіри населення до них, встановити який вплив має їх неефективна діяльність на рівень довіри громадян в цілому до системи державного управління і адміністрування. Ключовим аспектом підвищення ефективності діяльності державних службовців, як показує теорія і міжнародна практика, стає створення об"єктивної та комплексної системи індикаторів, що відображають якість виконання посадових обов"язків і ступінь досягнення поставлених цілей, що дозволяють сфокусувати увагу посадових осіб на основних пріоритетах органів державної влади. У багатьох розвинених& країнах для цих цілей широко використовуються "ключові показники ефективності" (KPI), запропонований же П. Друкером. Проте є й інші способи оцінки такі як BSC та PBSC . Наукова новизна статті полягає у спробі проаналізувати масив інформації по пробл&ематиці "ефективності роботи державних службовців", методах її оцінювання та пов"язати "ефективність роботи" з явищем формування довіри в політиці чи "політичної довіри". Робота покликана спробувати продемонструвати практичний аспект необхідності вим&ірювання ефективності роботи чиновників всіх ланок виходячи з позиції "соціального діалогу" і "відгуків", оскільки найважливіших споживачів результатів праці чиновників - це суспільство, яке в буденному житті стає користувачем і споживачем державних &послуг, і саме за результатами взаємодії і формують свою думку про державний апарат чиновників та ефективність їх роботи, тобто формують свою позицію, яка згодом стає стереотипом. Який чи допоможе суспільному прогресу та розвитку, і створить умови дл&я стабільності в державі, чи навпаки стане каталізатором політичної нестабільності.
The purpose of the article is comprehensively study the impact of the effectiveness of government workers on the process of sustainable development of society and th&e state. Namely, it is about the importance of skillful use of human resources in the government service and the search for arguments in favor of the need to increase efficiency as a guarantee of increasing public confidence in all branches of govern&ment. Special attention is also paid to the issue of argumentation of the level of salary of a person who is a government worker or works in local self-government bodies. Empirical data were analyzed using quantitative and qualitative methods, which &helped to assess the effectiveness of government workers in Ukraine and the level of public confidence in them, to establish the impact of their ineffective activities on the level of public confidence in government administration. A key aspect of im&proving the efficiency of government workers, as shown by theory and international practice, is the creation of an objective and comprehensive system of indicators that reflect the quality of performance of duties and the degree of achievement of goa&ls to focus on the main priorities of public authorities. In many developed countries, "key performance indicators" (KPI), proposed by P. Drucker, are widely used for these purposes. However, there are other assessment methods such as BSC and PBSC. T&he scientific novelty of the article is an attempt to analyze an array of information on the issue of "efficiency of government workers", methods of its evaluation and to connect "efficiency" with the phenomenon of building confidence in politics or &
