Постановою КМУ від 6 червня 2018 р. № 491 "Деякі питання освітнього омбудсмена" затверджені "Положення про освітнього омбудсмена", "Порядок та умови звернення до освітнього омбудсмена". Стаття містить роз"яснення щодо порядку звернення до омбудсмена, виідв скарг та механізму поновлення і захисту прав заявників.