"Обираючи чи то президента, чи то телесеріал, чи то марку алкоголю або морозива, ми наражаємося на ту саму проблему. З низки однакових об"єктів ми хочемо взяти кращий, і згодом він стає улюбленим. Але нам у цьому допомагає безліч охочих попрацювати з нашими мізками, оскільки від нашого рішення залежить їхній успіх. Є така "шпигунська" істина: "Хто володіє інформацією, той володіє світом". Але сьогодні важливіша нова управлінська істина: "Управляючи комунікацією, ми управляємо світом". Даючи масовій свідомості ті чи інші факти та інтерпретації, відбираючи одні й відкидаючи інші, ми створюємо для неї конкретну модель світу. Отримавши та прийнявши її, масова свідомість легко обійдеться без пропаганди й зовнішньої цензури, оскільки тепер вона зможе сама визначати, що є правда, а що брехня, хоча й відповідно до запровадженої кимось моделі".
