Псковская областная универсальная научная библиотека (ПОУНБ, Россия) в 2014 г. выпустила два сборника методических материалов "Как оценить эффективность и качество библиотечных услуг?" и "Изучение удовлетворенности населения качеством услуг, предоставляемых библиотеками". Сборники предназначены руководителям библиотек, а также широкому кругу библиотечных специалистов, изучающим эффективность и качество своей деятельности. С електронной версией сборников можно ознакомиться на сайте вышеуказанной библиотеки (в разделе "Коллегам", см. "Методические издания")
З 31.12.2014 по 01.03.2015 Наукова бібліотека читачів не обслуговує.
