Розкрито досвід управління процесом запровадження дистанційного навчання в Донбаському державному педагогічному університеті як системну роботу з розроблення нормативно-правової бази запровадження дистанційного навчання; побудови ефективної організаційної структури та відповідної служби підтримки; підготовку персоналу шляхом навчання та підвищення кваліфікації з питань освоєння технологій дистанційного навчання; створення технічної інфраструктури та навчального контенту; забезпечення постійної системи контролю та зворотного зв"язку.