В статье говоритьс о том, что справочно-библиографическое обслуживание (СБО) является составной частью библиографической деятельности любой библиотеки. Без точного установления авторства или названия того или иного источника зачастую невозможна сама выдача документов, что, в свою очередь, снижает обращаемость фонда.