У статті розглянуті основні способи взаємодії компаній і споживачів в умовах підвищеної популярності соціальних медіа. Завдяки можливості відслідковувати поведінку людей у тематичних спільнотах, групувати користувачів за інтересами, досліджувати зміну та взаємозв"язок переконань і уподобань у природному середовищі соціальні мережі є ефективним бізнес-інструментом.
The article is focused on the main ways of interaction between a company and customers at the time of high popularity of social media. Social networks are an efficient business tool due to the possibility to analyze behaviour patterns of the users as well as classify them according to their interests, and research the changes and interaction of their ideas and preferences in the environment.
З 31.12.2014 по 01.03.2015 Наукова бібліотека читачів не обслуговує.
